少跑“马路”多走“网路”——兰州市城关区地税二局改革工作扫描

时间:2018-04-10 12:12来源:大西北网-甘肃日报 作者:沈丽莉 杜雪琴 点击: 载入中...
  
  少跑“马路”多走“网路”
  
  ——兰州市城关区地税二局改革工作扫描
  
    
  至尊宝娱乐官网讯  今年以来,兰州市城关区地方税务二局全面贯彻党的十九大精神,认真落实国务院、省委省政府深化“放管服”改革的决策部署,大力优化税收营商建设环境,以“最多跑一次”改革工作为契机,精心组织、周密部署,推动多项措施落地生根,切实让事项多走“网路”,纳税人少走“马路”,全面吹响了便民办税服务的号角。
  
  加强领导,全面动员,让改革稳步推进
  
  本着先行一步、先行试点的原则,兰州市城关区地税二局通过认真学习领会“放管服”改革要求,充分借鉴浙江“最多跑一次”先进经验,严格按照省局公布的第一批“最多跑一次”事项清单5大类64项,以及3大类53项全程网上办税业务,结合自身工作实际,对“最多跑一次”事项报送资料,认真对照,逐条讨论,逐条梳理,并在软件上进行模拟操作。
  
  另外,该局还多次针对“最多跑一次”工作召开不同层次会议,详细安排部署,靠实工作责任,细化责任落实,强化责任担当。制定了《城关区地方税务二局纳税人到地税机关办税“最多跑一次”工作实施方案》,方案明确了工作目标、工作措施、工作要求、工作责任和完成时限,动员全局集中时间、集中力量,全力以赴备战“最多跑一次”,确保按时间、按步骤、高标准、高质量推进工作,确保改革实施方案全面落地生根、开花结果。
  
  礼仪培训,即时办结,让服务提质增效
  
  为切实提高纳税人的满意度和获得感,兰州市城关区地税二局抓紧时机,举办税务礼仪专题培训班,邀请专业礼仪老师就个人形象管理、服务礼仪规范、文明手势和用语、有效沟通等方面,对办税服务大厅工作人员进行培训讲解和实地教学。现在,办税服务厅的办税氛围更加和谐,服务沟通更加融洽高效,前来办税的纳税人纷纷为纳服人员的转变点赞。
  
  让纳税人点赞的不只是微笑服务,还有高效的办税过程。该局切实优化办税流程,大幅度提高即办事项的比例,着力实现“即来即办、立等可取”目标,进一步压缩了纳税人办税事项时限。
  
  “对于纳税人咨询的,我们以落实‘首问责任制’为切入点,以‘一次性告知’为抓手,做到‘谁受理、谁负责’,让纳税人全面了解办理各项涉税事项需要准备的资料,确保资料齐全,上门办税时‘最多跑一次’;对于纳税人上门办理业务但部分资料缺失的,我们会及时通过QQ、微信等其他渠道传递,把即办的事情办好,使其在‘跑一次’中办好税;对于上门办税确实无法办理的,专人进行涉税辅导,指导纳税人准备资料,约定时间,主动提供服务,让纳税人‘最多跑一次’;对办理时限较长或窗口无法当场办结的事项,与邮政部门合作开通地税专邮业务,确保办结的涉税资料迅速、安全、准确到达纳税人手中。”兰州市城关区地税二局相关负责人介绍道。
  
  自“最多跑一次”改革工作启动以来,兰州市城关区地税二局各部门紧紧拧成“一股绳”,积极联动、密切配合、高效协作、及时跟进,协调解决工作中出现的问题,截至目前66个涉税事项业务清单中共成功办理业务48724笔,有效提高了工作效率,减少了纳税人等待时间,做到了让事项多走“网路”,让纳税人少走“马路”,有效提升了纳税人的满意度,得到了纳税人的肯定和点赞。
  
  围绕中心,服务大局,让工作落实到位
  
  面对年初以来纷繁复杂的改革任务,该局统筹兼顾、协调推进,坚持纳税服务与组织收入并重,一手抓好“放管服”“最多跑一次”改革落地生根,一手抓好组织收入工作,做到依法征收、应收尽收,一季度累计完成税费159598万元。稳步推进年收入12万元以上个税申报工作,依托“金税三期”工程,创新工作方式方法,统筹安排、提前部署、提早行动、攻坚克难,将申报工作纳入绩效管理进行考核,实行跟踪管理、定期检查的做法,着力形成一级抓一级,层层抓落实的工作局面,确保各项工作有序开展,申报人数和申报质量得到显著提高。目前,已申报人数23279人次,与上年同比增加8729人次。
(责任编辑:苏玉梅)
>相关新闻
  • 为河长制护航甘肃省试行河道警长制
  • 不再“两头跑”兰州实现国地税业务“一厅通办”
  • 顶一下
    (0)
    0%
    踩一下
    (0)
    0%
    ------分隔线----------------------------
    至尊宝娱乐官网 www.robmccardle.com
    推荐内容
    网站简介??|? 保护隐私权??|? 免责条款??|? 广告服务??|? About Big northwest network??|? 联系我们??|? 版权声明
    至尊宝娱乐官网??Powered by 大西北网络 版权所有??建议使用IE8.0以上版本浏览器浏览
    Copyright???2010-2014?Dxbei Corporation. All Rights Reserved