兰州有关供热这些事你应该知道

时间:2017-10-27 11:33来源:大西北网-兰州晚报 作者:记者杜志超) 点击: 载入中...
   至尊宝娱乐官网  供暖期日益临近,“热”问题一下成了大家关注的焦点。针对近期市民投诉,记者咨询了市热管办的相关工作人员。
  
  住户室内温度不得低于18℃
  
  每到供暖期本报都会收到供热站间歇供暖,住户家中室温不达标的投诉,那么遇到这种情况如何维权呢?
  
  兰州市热管办相关负责人表示,在采暖期内,住宅热用户的室内温度不得低于18℃。因设备故障或者其他因素不能正常供热时,供热单位应当及时组织抢修恢复供暖。因供热单位责任连续停止供热超过24小时的,向用户退还当日热费。
  
  热用户认为室内温度未达到规定标准的,可以向供热单位投诉。供热单位应当向热用户出具标明受理反映时间和内容的书面凭据,并在接到投诉之时起24小时内进行测温。对室温低于规定温度,属于供热单位责任的,供热单位应当在48小时内予以解决。
  
  此外,采暖期内,因供热单位的原因造成住宅热用户室内温度低于18℃的,由县(区)供热用热行政主管部门责令限期改正;逾期拒不改正的,对供热单位处以五万元以上十万元以下罚款。
  
  停热用户应按规定缴纳传热费
  
  “房子不住,为什么还要交取暖费?”空房子到底该不该交取暖费?如果交,怎么交合理?
  
  该负责人表示,申请停暖的热用户,应当按照有关规定和标准缴纳基础热费(按热计量收费的)或者户间传热费(按面积收费的)。热用户于每年10月1日前向供热企业提出书面申请,供热企业对于历年费用结清、不侵害他人采暖利益、不影响供热企业正常供热的热用户,在10日内予以审核。因拆除供暖设施所发生的费用由热用户承担,并同时在供暖期内缴纳户间传热费;若再用热时,应当与供热企业重新办理供、用热手续,重新安装、开启其供暖设施所发生的费用由热用户承担。
  
  根据兰州市物价局、兰州市城乡建设局制定的标准,目前兰州市热用户过热费的收取标准为:计量用户缴纳基础热费(标准热费的30%),非计量用户按总面积热费的10%收取。
(责任编辑:张云文)
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